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  • RIU Hotel Cancún Slide
    Hotel RIU Cancún
    desde 20,706 MXN
    Este hotel con servicio Todo Incluido 24 horas es perfecto para disfrutar de unas vacaciones relajadas o momentos inolvidables con pareja o amigos.
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  • RIU Hotel Emerald Slide
    Hotel RIU Palace Cabo San Lucas
    desde 19,527 MXN
    El Hotel RIU Palace Cabo San Lucas está situado a pie de la impresionante playa de El Medano para unas vacaciones inolvidables en la costa del Pacífico.
    Más información
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  • RIU Hotel Los Cabos Slide
    Hotel RIU Emerald Bay
    desde 20,706 MXN
    Este hotel todo incluido 24 horas te ofrece unas completas instalaciones que lo convierten en el mejor hotel para vivir una escapada inolvidable.
    Más información
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Hospitalidad en cifras

RIU Hotels & Resorts

Hoteles en el mundo

Millones de clientes al año

Colaboradores

Habitaciones

Experiencia y pasión por el servicio

RIU Hotels & Resorts se caracteriza por tener un estricto compromiso con la calidad, por ofrecer unas cuidadas instalaciones en los mejores destinos de playa y urbanos y por brindar una variada y cuidada gastronomía; pero, sobre todo, por proporcionar un servicio personalizado con corazón. Diseñamos cuidadosamente las instalaciones para que no te falte de nada y creamos la oferta de servicios para complementar con gastronomía, diversión y relajación toda tu estancia.

Cerca de 100 hoteles en 21 países, la compañía trabaja día a día para seguir ofreciendo las mejores facilidades y servicios exclusivos en los cerca de 100 hoteles ubicados en 21 países. Todos ellos cuentan con una garantía de calidad y estándar de servicio que convertirán tus vacaciones en auténticas experiencias únicas. Una oferta pensada para que sientas la libertad de hacer, comer o beber lo que quieras y cuando quieras.

Simplemente: como a ti te guste.

Lo que nos define

Misión

Visión

Valores

Misión

RIU se propone ir más allá de ofrecer solo alojamiento. Su misión es “crear vivencias completas”. Desde el momento en que un huésped llega a cualquiera de sus hoteles, busca que cada detalle (infraestructura, servicios, atención, ambiente) contribuya a una experiencia integral que deje una impresión positiva.

Comprometidos con una filosofía de hospitalidad, RIU quiere que los huéspedes se sientan “bienvenidos y cuidados”. Es decir: ofrecer un trato cercano, cálido, profesional; cuidar la calidad al máximo para cumplir con las expectativas y, si es posible, superarlas.

RIU organiza sus hoteles de forma que se adapten a distintos perfiles: familias, parejas, grupos de amigos, viajeros solos , con opciones de ocio, relajación, confort, buena gastronomía, buscando que cada persona, según su estilo de viaje, pueda encontrar “su experiencia” ideal.

Además, en su misión actual se integran principios de responsabilidad social y medioambiental: RIU apuesta por un turismo que respete las comunidades locales y los entornos naturales, lo que forma parte de su estrategia reciente.

Finalmente, como empresa de origen familiar, RIU mantiene un enfoque de valores heredados (honestidad, vocación de servicio, un trato humano) que quiere preservar incluso al ser una cadena internacional de gran escala.

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Visión

Desde su fundación en 1953, RIU ha conservado su carácter de empresa familiar, con valores de honestidad, trabajo duro y un enfoque centrado en el huésped.

Esa cultura original sigue vigente aún cuando la marca se ha convertido en un gigante global, con decenas de hoteles en muchos países.

El objetivo a largo plazo es combinar lo mejor de ambos mundos: la calidez, integridad y cercanía de una empresa familiar, con la capacidad, calidad e infraestructura de una cadena multinacional.

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Nuestros valores

Hospitalidad centrada en el cliente: RIU prioriza un servicio personalizado, cercano y atento. Su filosofía de “servicio de corazón” busca que cada huésped se sienta bienvenido, cuidado, con cada detalle pensado para su confort.

Tradición familiar y legado: Desde su fundación en 1953 por la familia Riu, la empresa ha mantenido su espíritu familiar: honestidad, integridad, respeto y responsabilidad. Esa cultura familiar sigue impregnando cada hotel.

Calidad y consistencia: RIU se esfuerza por ofrecer estándares de calidad elevados y consistentes en todos sus destinos: buenas instalaciones, servicios completos, gastronomía cuidada, limpieza, confort.

Trabajo en equipo y profesionalismo: Consideran a sus empleados parte de una “gran familia”; promueven la colaboración, el compromiso, la formación, la profesionalidad para asegurar que todo funcione bien.

Innovación + adaptación: A lo largo de su historia, RIU ha diversificado su oferta (resorts de playa, hoteles urbanos, etc.), adaptándose a distintos mercados y estilos de viajeros. Esa flexibilidad es parte de sus valores corporativos.

Compromiso con la sostenibilidad y responsabilidad social: Con su estrategia Proudly Committed, RIU busca operar con conciencia ambiental y social, cuidando los destinos, respetando a las comunidades locales y minimizando impactos negativos.

Coherencia global: A pesar de su expansión internacional, RIU se esfuerza para que su “ADN” (servicio, valores, calidad) sea el mismo en todos sus hoteles, en todos los países.

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Cancún

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Los Cabos

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Mazatlán

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Playa del Carmen

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RIU Playa del Carmen Hotel Palace México galería
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Riviera Nayarit

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RIU Riviera Nayarit Hotel Pacífico galería
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Punta Cana

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  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
  • En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
  • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
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